二、符合以下条件,可以要求换货:
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客户在收到货物后,发现货物有明显质量问题的,如刀刃缺损、明显划痕、锈蚀、刀柄裂痕.....
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实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的,如外观明显不一致、尺寸差别很大.....
换货流程:2日内与本站客服联系,将货物拍照后,发照片确认,向客服人员索取退货地址、垫付返货的快递费,待本站收到货物后重新发货并退快递费。
三、符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
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发现商品有明显的制造缺陷:如刀刃缺损、明显划痕、锈蚀、刀柄裂痕.....
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实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的,如外观明显不一致、尺寸差别很大.....
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货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。
退货流程:2日内与本站客服联系,将货物拍照后,发照片确认,向客服人员索取退货地址,垫付返货的快递费,待本站收到货物后退款并退快递费。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
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超过退换货期限的退换货要求;
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退换货物不全或者外观受损 ;
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产品并非我们提供;
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货物本身不存在质量问题的;